电梯礼仪服务标准（XBJY版）主要包括以下规范：1. 热情迎接乘客，主动问候；2. 确保电梯清洁、运行正常；3. 遵守先出后入原则，让座给有需要的人；4. 在电梯内保持安静，不进行大声喧哗；5. 遵守按钮操作规范，不随意按动紧急按钮；6. 注意乘客安全，遇紧急情况及时处理。JMF56版可能对此有所补充或细化。

《电梯礼仪服务标准解析：XBJY版与JMF56规范解读》

随着城市化进程的加快，高楼大厦如雨后春笋般涌现，电梯已成为现代生活中不可或缺的交通工具，电梯礼仪作为社会公共礼仪的重要组成部分，对于提升城市文明程度、维护社会和谐具有重要作用，本文将结合XBJY版和JMF56两个版本，详细解析电梯礼仪服务标准中的规范要求。

XBJY版电梯礼仪服务标准规范

1、上下电梯时的礼仪

（1）排队等候：进入电梯前，应排队等候，不得拥挤、推搡，特别是高峰时段，要保持良好的秩序。

（2）礼貌用语：在电梯内，应主动与同乘者打招呼，如“您好”、“请”等，若遇到老人、孕妇、小孩等特殊人群，应主动让座。

（3）关好电梯门：进入电梯后，应迅速按住电梯按钮，避免他人误入，在电梯门即将关闭时，若有人进入，应耐心等待，待电梯门再次开启后，方可进入。

2、电梯内的礼仪

（1）保持安静：在电梯内，应保持安静，避免大声喧哗、打电话等行为，若需交谈，应尽量降低音量。

（2）遵守秩序：按顺序上下电梯，不得强行拥挤，在电梯内，不得擅自触摸按钮，以免影响他人使用。

（3）爱护设施：不得在电梯内乱贴乱画、乱扔垃圾，保持电梯内的清洁卫生。

3、特殊情况下的礼仪

（1）紧急情况：若遇到电梯故障、停电等紧急情况，应保持冷静，听从工作人员的指挥，有序撤离。

（2）火灾情况：若遇到火灾，应立即按下紧急按钮，迅速撤离电梯，按照消防通道指引逃生。

JMF56电梯礼仪服务标准规范

1、电梯礼仪培训

（1）培训内容：包括电梯使用规范、安全知识、文明礼仪等。

（2）培训对象：电梯司机、物业管理员、安保人员等。

2、电梯礼仪检查

（1）检查内容：电梯内的清洁卫生、按钮功能、安全设施等。

（2）检查对象：物业管理单位、电梯厂家等。

3、电梯礼仪宣传

（1）宣传形式：通过海报、宣传册、网络等渠道，普及电梯礼仪知识。

（2）宣传对象：广大乘客、企事业单位、学校等。

XBJY版和JMF56电梯礼仪服务标准规范，为我国电梯礼仪建设提供了有力保障，通过这些规范，有助于提升电梯乘客的文明素养，营造和谐、安全的电梯使用环境，在日常生活中，我们应自觉遵守电梯礼仪，共同维护社会公共秩序。